Centrum podpory

Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy našich klientů. Věříme v transparentnost a otevřenou komunikaci.

Délka projektu se liší v závislosti na jeho složitosti a rozsahu. Menší analytické projekty mohou trvat 2-4 týdny, zatímco komplexní implementace ERP systému může zabrat několik měsíců. Po úvodní analýze vám vždy poskytneme detailní časový harmonogram. Naším cílem je dodávat hodnotu co nejrychleji, ale nikdy na úkor kvality. Transparentnost v plánování je pro nás klíčová, takže budete vždy vědět, v jaké fázi se projekt nachází a jaké jsou další kroky.

Úspěch definujeme společně s vámi na začátku projektu stanovením klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Může se jednat například o snížení provozních nákladů, zkrácení doby výrobního cyklu, zvýšení prodejní konverze nebo zlepšení zákaznické spokojenosti. Pravidelně tyto metriky sledujeme a reportujeme. Návratnost investice (ROI) počítáme porovnáním finančních přínosů dosažených díky optimalizaci s celkovými náklady na projekt, abyste měli jasný přehled o hodnotě naší spolupráce.

Specializujeme se primárně na střední podniky, ale náš přístup je flexibilní. Pro menší firmy nebo startupy nabízíme cílené konzultace a menší balíčky služeb, jako je analýza jednoho klíčového procesu nebo pomoc s výběrem správného softwaru. Doporučujeme nás kontaktovat pro nezávaznou konzultaci, během které posoudíme vaše potřeby a zjistíme, zda a jak vám můžeme nejlépe pomoci dosáhnout vašich cílů v rámci vašeho rozpočtu a aktuální fáze růstu.

Školení je klíčovou součástí každé implementace a věnujeme mu velkou pozornost. Připravujeme školící materiály na míru a vedeme praktické workshopy pro všechny uživatele systému. Naším cílem je, aby vaši zaměstnanci nejen uměli systém ovládat, ale aby také rozuměli přínosům nových procesů. Poskytujeme také následnou podporu a 'help-desk' pro případné dotazy po spuštění, abychom zajistili hladkou adopci a maximální využití nové technologie ve vaší firmě.

Jsme technologicky nezávislí, což znamená, že vždy doporučujeme řešení, které je nejvhodnější pro konkrétního klienta, nikoli to, které je výhodné pro nás. Máme zkušenosti s širokou škálou CRM a ERP systémů (např. Salesforce, HubSpot, SAP Business One, Microsoft Dynamics). Naší prioritou je pochopit vaše potřeby a pracovní postupy a na základě toho vybrat, nakonfigurovat a implementovat technologii, která vám přinese největší užitek a bude škálovatelná do budoucna.